DaLuna Galletas Artesanas
Última actualización: enero 2026
DaLuna Galletas Artesanas
📍 Calle Cristo s/n, Local 7, 28691 Villanueva de la Cañada, Madrid
📞 WhatsApp: +34 636 914 387
📧 Email: dalunacafe.info@gmail.com
⚠️ Productos alimenticios perecederos
De conformidad con el artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días.
Nuestras galletas artesanales son productos alimenticios perecederos elaborados bajo encargo, por lo que no es aplicable el derecho general de desistimiento de 14 días naturales reconocido en el artículo 102 de la misma ley.
Esto no limita otros derechos del consumidor en caso de producto defectuoso o incorrecto.
Si tu pedido llega dañado, deteriorado o no corresponde a lo solicitado, tienes derecho a reclamación. El proceso es el siguiente:
Las soluciones posibles incluyen: reenvío del pedido correcto, descuento en próximo pedido, o reembolso total o parcial según el caso.
En caso de acordarse un reembolso, se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra (PayPal) en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se aprueba la devolución.
DaLuna elabora sus galletas de forma artesanal el mismo día del envío para garantizar máxima frescura. Empaquetamos con cuidado para asegurar que lleguen en perfectas condiciones. Si algo no cumple tus expectativas, queremos saberlo.
Para reclamaciones formales puedes dirigirte a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de tu municipio, o utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: